Política de entrega

Confira os prazos, condições e detalhes sobre o envio do seu pedido na Óticas Miriam.

PRAZO DE POSTAGEM

1 - Para pedidos com somente armação de grau

Após a sua compra ser confirmada pelo site e aprovada pela instituição financeira responsável, o seu pedido será postado nos Correios ou transportadora escolhida no prazo de até 1 (Um) dia útil.

2 - Para pedidos de óculos completo (armação + lente de grau)

Após a sua compra ser confirmada pelo site e aprovada pela instituição financeira responsável, o seu pedido será postado nos Correios ou transportadora escolhida após finalizada a produção da lente de grau. O prazo da produção de lente de grau varia de acordo com o tipo de lente escolhida, a disponibilidade em estoque, os tratamentos escolhidos e eventuais correções de fábrica.

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail ou mensagem via WhatsApp com o número de rastreio para acompanhar em tempo real.

PRAZO DE ENTREGA

O tempo para entrega do seu pedido varia de acordo com a sua localidade e a modalidade de frete escolhida, PAC, Sedex ou transportadora.

NOTA: Este prazo pode ser estendido em casos de força maior ou eventos fortuitos, como greve dos Correios, feriados locais, pandemia, chuvas fortes ou eventos de calamidade diversos.

A contagem do prazo de entrega inicia-se apenas após a confirmação do pagamento e postagem nos Correios ou transportadora. Você será notificado por e-mail ou WhatsApp a cada etapa do processo.

CONDIÇÕES DE ENTREGA

1 - As entregas ocorrem dentro do horário comercial de cada região.

2 - Não é possível agendar data ou horário fixo para entrega, seguindo a política empresarial dos Correios ou transportadora.

3 - Quem pode receber: Porteiros, recepcionistas, secretárias ou familiares, desde que assinem o protocolo e apresentem documento de identificação.

4 - Realizamos entrega em todo o território nacional.

DESPESAS DA ENTREGA

O valor do frete é calculado automaticamente no fechamento do pedido, integrando o sistema do Correios ou transportadora com o nosso site, baseando-se no peso, dimensões e destino.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

O valor do frete não será devolvido caso o cliente precise retirar o produto em uma agência dos Correios ou ponto de postagem da transportadora, conforme as regras da instituição.

Caso o produto retorne para a Óticas Miriam por motivos de "endereço incorreto", "não retirada pelo destinatário" ou "endereço não localizado", um novo frete será cobrado do cliente para o reenvio do produto.